Lietošanas noteikumi

2.    Privātums:

3.    Distances līguma noslēgšana (pirkšanas noteikumi):

3.7.    Preces un informācija par precēm:

3.8.    Cenu veidošanas politika un apmaksas kārtība:

3.9.    Piegādes kārtība:

3.9.4.    Ar kurjeru piegādāta sūtījuma kvalitāti Pircējam jāpārbauda kurjera klātbūtnē. Ja Pircējs konstatē, ka tas ir bojāts:
3.9.4.1.    Pircējam tas jānorāda kurjeram, kurš piegādājis Preci;
3.9.4.2.    sūtījuma piegādes dokumentā jāatzīmē, ka iepakojumam ir bojājumi un kopā ar kurjeru ir jāaizpilda iepakojuma bojājumu (pārbaudes) aktu;
3.9.4.3.    jāpārbauda iepakojumu iekšpusē esošās Preces un, ja tās ir bojātas, bojājumus jāfiksē ar fotogrāfijām. Fotogrāfijas būs nepieciešamas Preču atgriešanas procedūrai;
3.9.4.4.    ja iepakojums nav bojāts, kurjera klātbūtnē Preces pārbaudīt nevajag. Ja Pircējs pieņem sūtījumu un paraksta dokumentus, tiek pieņemts, ka sūtījums ir piegādāts pienācīgā veidā.

3.10.    Preces kvalitāte un informācija par garantiju tām precēm, uz kurām tāda attiecināma:

3.10.1.    Preču fotogrāfijas ir paredzētas tikai ilustratīviem nolūkiem, oriģinālie produkti var atšķirties no attēlotajiem. Norādītās fotogrāfijas nevar tikt izmantotas kā pretenziju pamats. Prece uzskatāma par atbilstošu, ja tā atbilst e-veikalā sniegtajam paraugam, modelim vai aprakstam.
3.10.2.    Preces ražotāja garantijas saistības ir spēkā tikai tādā gadījumā, ja nav pārkāpti Preces ekspluatācijas noteikumi. Pirms Preces lietošanas Pircējam rūpīgi jāizlasa Preces ekspluatācijas instrukcija, ja tāda ir.
3.10.3.    Pircēja lūgums par neatbilstošas kvalitātes Precēm var tikt izpildīts tikai tad, ja A.M.L. bijusi iespēja pārliecināties un konstatēt, ka Prece ir neatbilstošas kvalitātes Prece. Lai izmantotu garantijas tiesības, Pircējam iespējami neatbilstošas kvalitātes Preces ir jānogādā A.M.L. veikalā DARITEH un Pircējam ir jānosūta A.M.L. attiecīgs rakstisks iesniegums uz [email protected], norādot šādu informāciju:
3.10.3.1.    Preces pasūtījuma numurs un/vai rēķina numurs;
3.10.3.2.    Jānorāda/jānosauc Preces defekts, bojājuma pazīmes vai trūkstošā daļa;
3.10.3.3.    Jāiesniedz citi pierādījumi, piemēram, preces fotogrāfija, defekta vietas fotogrāfija (ja tas ir mehānisks bojājums un to ir iespējams nofotografēt), Preces iepakojuma fotogrāfija u. c.
3.10.3.4.    Iesniegumā Pircējam ir jānorāda arī viens no pretenzijas atrisināšanas veidiem:
3.10.3.4.1.    Pārdevējam bez atlīdzības saprātīgā termiņā jānovērš Preces neatbilstība – trūkumi, ja trūkumus iespējams novērst, izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi;
3.10.3.4.2.    aizstāt Preci ar analoģisku atbilstošas kvalitātes Preci, izņemot gadījumus, ja tas nav iespējams vai ir nesamērīgi, piemēram, ja trūkumi ir nelieli;
3.10.3.4.3.    attiecīgi samazināt Preces pirkuma cenu;
3.10.3.4.4.    atcelt Līgumu un atmaksāt Pircējam par attiecīgo Preci samaksāto naudas summu, izņemot, ja neatbilstība ir maznozīmīga un nevar būtiski ietekmēt iespējas Preci izmantot.
3.10.3.5.    Pretenzijas atrisināšanas gadījumā, samazinot Cenu vai atceļot Līgumu, var tikt ņemts vērā Preces nolietojums vai labums, ko Pircējs guvis, lietojot Preci, un par ko Pircējs un A.M.L. ir vienojušies.
3.10.3.6.    Ja A.M.L. piekritīs Preces neatbilstībai kvalitātes standartiem, A.M.L. sazināsies ar Pircēju, lai vienotos par pretenzijas atrisināšanas veidu. Ja A.M.L. nepiekritīs Preces neatbilstībai kvalitātes standartiem, A.M.L. Pircējam sniegs motivētu skaidrojumu par iemesliem.
3.10.3.7.    Garantijas apkalpošanas ilgums ir no 7-30 kalendārajām dienām. Izņēmuma gadījumos, ja Preces tiek sūtītas uz garantijas apkalpošanas centriem citā valstī, preces garantijas apkalpošanas process var ilgt līdz 70 kalendārajām dienām, atkarībā no preces rakstura. Visos gadījumos garantijas apkalpošanas procesu A.M.L. cenšas īstenot pēc iespējas īsākā laika periodā.
3.10.3.8.    Pārdevēja sniegtā garantija neierobežo Pircēja tiesības, kuras, iegādājoties neatbilstošas kvalitātes preci vai pakalpojumu, nosaka Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdi starp Pircēju un A.M.L. pirmām kārtām risināmi savstarpēju sarunu ceļā.
3.10.3.9.    Uz visiem Jūsu jautājumiem labprāt atbildēsim pa e-pastu [email protected] un tālruni +371 22022525.

3.11.    Datu apstrāde:

3.11.1.    Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai A.M.L. varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt Pasūtījuma apstrādi un Preču piegādi saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
3.11.2.    Vairāk par datu apstrādi skatīt Vietnes sadaļā Privātums, kas ir neatņemama šo Noteikumu daļa.

3.12.    Atteikuma tiesības:

3.12.1.    Pircējam, kas ir patērētājs (fiziska persona), ir tiesības, nenorādot iemeslu, atteikties no Preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, ja Prece netika lietota, sabojāta vai tās izskats pēc būtības nav mainījies, t.i., Preces vai tās iepakojuma izskatam tika veiktas tikai tādas izmaiņas, kas bija nepieciešamas, lai apskatītu saņemto Preci. Pircējam šīs tiesības jāizmanto atbildīgi un Prece jāatgriež oriģinālā kārtīgā iepakojumā, tāpat jāatgriež visas Preces komplektējošās daļas.
3.12.2.    Lai atteiktos no Preces, Pircējam jānosūta A.M.L. nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no konkrētās iegādātās Preces. Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu var sūtīt uz e-pasta adresi: [email protected] vai pa pastu uz adresi: DARITEH, Biznesa centrs RĀMAVA, Izstāžu iela 11, Valdlauči, Ķekavas novads, LV-1076. Atteikuma vēstules veidlapa pieejama šeit.
3.12.3.    Pircējam ir pienākums 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas nogādāt Preci A.M.L. veikalā DARITEH. Preces atgriešanas izdevumi ir jāsedz Pircējam.
3.12.4.    Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pircējs ir atbildīgs par Preču vērtības samazināšanos, ja Prece(s) izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo Preču veidu, īpašības un darbību, bet, ja atteikuma tiesību izmantošanas laikā preces lietotas, pārsniedzot to īpašību un veida noskaidrošanai un darbības pārbaudei nepieciešamās robežas. Prece pārbaudes nolūkos lietojama tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā.
3.12.5.    A.M.L. patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja A.M.L. konstatēs, ka:
3.12.5.1.    Prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret Preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus;
3.12.5.2.    Prece ir sasmērēta, netīra un/vai citādi vizuāli bojāta;
3.12.5.3.    Prece ir lietota, citādi ekspluatēta, vai ar montāžas vai lietošanas pazīmēm;
3.12.5.4.    Ir nozaudēts Preces oriģinālais iepakojums vai tās iepakojums ir sabojāts un/vai sasmērēts.
3.12.6.    Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
3.12.6.1.    Preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, un/vai Prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
3.12.6.2.    Preces ātri bojājas, tām drīz beidzas derīguma termiņš, un/vai ir ātri izlietojamas;
3.12.6.3.    Pircējs ir atvēris iepakojumu Precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;
3.12.6.4.    Pasūtītās Preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma.
3.12.7.    Pēc atriezto Preču saņemšanas un to kvalitātes novērtēšanas, naudas atmaksājuma gadījumā, A.M.L. atmaksās naudu 14 dienu laikā, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja darījumā, ja vien Pircējs nav lūdzis to darīt citādi. A.M.L. var aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad A.M.L. saņēmis Preces atpakaļ un pārliecinājies par to stāvokli.
3.12.8.      Tiesības, kas paredz, nenorādot iemeslus, 14 dienu laikā atteikties no Līguma, uz juridiskām personām (uzņēmējiem) neattiecas.

3.13.    Strīdu izšķiršanas kārtība:

3.13.1.    Pircējam iesniegums vai sūdzība ir jāiesniedz A.M.L. rakstiski, nosūtot uz e-pastu [email protected] un norādot savu vārdu, e-pasta adresi, kā arī aprakstot savu jautājumu vai sūdzību pēc iespējas detalizētāk. A.M.L. normatīvajos tiesību aktos noteiktajā kārtībā un termiņā atbildēs uz Pircēja iesniegumu un informēs par iespējamo prasījuma izpildes veidu, strīda risinājumu vai alternatīvu prasījuma izpildes veidu.
3.13.2.    Visi strīdi starp A.M.L. un Pircēju tiek risināti pārrunu ceļā. A.M.L. normatīvajos tiesību aktos noteiktajā kārtībā un termiņā atbildēs uz Pircēja iesniegumu un informēs par iespējamo prasījuma izpildes veidu, strīda risinājumu vai alternatīvu prasījuma izpildes veidu.
3.13.3.    Ja strīdus pārrunās atrisināt neizdodas, tad tie tiek risināti Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Noteikumiem un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
3.13.4.    A.M.L. ar šiem Noteikumiem nekādā veidā neierobežo Pircēja kā patērētāja tiesības vērsties Patērētāju aizsardzības centrā savu tiesību aizsardzībai.

4.    Nekas no šajos Noteikumos minētā nav iztulkojams kā partnerattiecību vai cita kopuzņēmuma veida nodibināšana starp Personu un A.M.L. Gadījumi, kad A.M.L. nespēj panākt Noteikumu ievērošanu no Personas puses, neietekmē A.M.L. tiesības pieprasīt to ievērošanu pirms vai pēc tam. Ja kāds no Noteikumu punktiem piemērojamo tiesību aktu ietvaros nav izpildāms vai nav spēkā, vai ar kompetentās iestādes lēmumu vai tiesas nolēmumu tiek atzīts par neizpildāmu vai spēkā neesošu, tas neietekmē Noteikumu spēkā esamību vai piemērojamību kopumā. Tā vietā Noteikumos iespēju robežās tiek veikti grozījumi atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem tā, lai tie pilnībā atspoguļotu sākotnējo ieceri atbilstoši sākotnējiem Noteikumiem.

Atjaunots 12.01.2021